1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Sur les pages suivantes, nous vous informons de la manière dont nous traitons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est YMP Mobility GmbH, Wambacher Strasse 31, 41334 Nettetal, Allemagne, Tél. : +49 (0)2157 / 89485-0, Fax : +49 (0)2157 / 89485-99, E-Mail : info@ymp-mobility.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3 Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Lorsque vous utilisez notre site web uniquement à titre informatif, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous fournissez pas d’informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (les fichiers journaux du serveur). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions afficher le site web:
Le traitement des données est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront pas transmises ou utilisées d’une autre manière. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s’il existe des indices concrets d’une utilisation illégale.
Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des « cookies » sur différentes pages. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations des utilisateurs, telles que les données du navigateur et de localisation ainsi que les adresses IP selon des exigences individuelles. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période définie, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez vérifier la durée de conservation de chaque cookie dans les paramètres de votre navigateur web.
Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, le contenu d’un panier virtuel pour une visite ultérieure du site web). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, soit pour l’exécution du contrat, soit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, afin de préserver nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web et une conception conviviale et efficace de la visite de la page.
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l’acceptation des cookies pour certains cas ou en général. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies de manière différente. Cela est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour les navigateurs respectifs aux liens suivants:
Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.
4.1 Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées via un formulaire de contact sont visibles sur le formulaire respectif. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de prendre contact avec vous, ainsi que pour la gestion technique associée. La base légale du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si votre prise de contact vise à la conclusion d’un contrat, la base légale supplémentaire du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, à moins qu’il n’existe des obligations légales de conservation contraires.
4.2 WhatsApp Business
Nous offrons aux visiteurs de notre site web la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la « version professionnelle » de WhatsApp.
Si vous nous contactez via WhatsApp en relation avec une transaction commerciale spécifique (par exemple, une commande passée), nous enregistrerons et utiliserons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp et, si vous le fournissez, votre prénom et votre nom de famille, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, afin de traiter et de répondre à votre demande. Sur la même base légale, nous vous demanderons via WhatsApp de fournir d’autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail), si nécessaire, afin de pouvoir attribuer votre demande à une transaction spécifique.
Si vous nous contactez via WhatsApp en relation avec une transaction commerciale spécifique (par exemple, une commande passée), nous enregistrerons et utiliserons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp et, si vous le fournissez, votre prénom et votre nom de famille, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, afin de traiter et de répondre à votre demande. Sur la même base légale, nous vous demanderons via WhatsApp de fournir d’autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail), si nécessaire, afin de pouvoir attribuer votre demande à une transaction spécifique.
Vos données seront toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Vos données ne seront pas transmises à des tiers.
Veuillez noter que WhatsApp Business accède au carnet d’adresses du terminal mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d’adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour utiliser notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un terminal mobile dont le carnet d’adresses ne sauvegarde que les données de contact WhatsApp des utilisateurs qui nous ont également contactés via WhatsApp.
Cela garantit que chaque personne dont les données de contact WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà consenti à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d’adresses de ses contacts de chat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, lorsqu’elle a utilisé l’application sur son terminal pour la première fois en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp. La transmission des données des utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.
Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations de protection des données de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy.
Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, les données personnelles seront collectées et traitées si vous nous fournissez ces données lors de l’ouverture d’un compte client. Les données requises pour l’ouverture d’un compte se trouvent dans le formulaire correspondant sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment en envoyant un message à l’adresse de contact mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à condition que tous les contrats conclus aient été intégralement traités, qu’il n’existe aucune obligation légale de conservation et qu’aucun intérêt légitime de notre part à la conservation continue des données n’existe.
6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et sera utilisée pour vous adresser personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l’envoi de la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous avez expressément confirmé que vous consentez à recevoir des newsletters. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l’avenir en cliquant sur un lien approprié.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP fournie par votre fournisseur de services internet (ISP) ainsi que la date et l’heure de l’inscription afin de pouvoir retracer un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail à un moment ultérieur. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de publicité par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien fourni à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné au début. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données, ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus étendue de vos données, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
6.2 Envoi de la newsletter aux clients existants voi de la newsletter aux clients existants
Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l’achat de produits, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres par e-mail pour des produits similaires à ceux déjà achetés. Conformément à l’article 7 (3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), nous n’avons pas besoin d’obtenir votre consentement séparé à cet effet. Le traitement des données est donc effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime à une publicité directe personnalisée conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si vous avez initialement refusé l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas d’e-mail. Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation future de votre adresse e-mail à des fins publicitaires à tout moment en le notifiant au responsable indiqué au début de ce document. Dans ce cas, seuls les coûts de transmission selon les tarifs de base s’appliquent. Dès réception de votre objection, l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires cessera immédiatement.
6.3 Newsletter via CleverReach
Notre newsletter par e-mail est envoyée par le prestataire technique CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede (« CleverReach »), à qui nous transmettons les données fournies lors de l’inscription à la newsletter. Cette divulgation est faite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD et sert notre intérêt légitime à l’utilisation d’un système de newsletter efficace, sécurisé et convivial. Les données que vous fournissez pour l’abonnement à la newsletter (par exemple, l’adresse e-mail) seront stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne et en Irlande.
CleverReach utilise ces informations pour envoyer et évaluer statistiquement les newsletters en notre nom. À des fins d’évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises web ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers image d’un pixel stocké sur notre site web. Cela nous permet de déterminer si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués. À l’aide du suivi des conversions, il est également possible de déterminer si une action prédéfinie (par exemple, l’achat d’un produit sur notre site web) a eu lieu après avoir cliqué sur le lien de la newsletter. En outre, des informations techniques sont enregistrées (par exemple, l’heure de récupération, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation). Les données sont collectées exclusivement sous une forme anonyme et ne sont pas liées à vos autres données personnelles, ce qui empêche toute identification de votre part. Ces données sont utilisées exclusivement pour l’analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires.
Si vous souhaitez vous opposer à l’analyse des données à des fins d’évaluation statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter.
Nous avons conclu un contrat de traitement de commandes avec CleverReach, obligeant CleverReach à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.
Vous pouvez en savoir plus sur l’analyse des données par CleverReach ici : https://www.cleverreach.com/fr/caracteristiques/reporting-tracking/
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de CleverReach ici : https://www.cleverreach.com/fr/politique-de-confidentialite/
7.1 Dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles collectées par nos soins seront transmises à la société de transport et à l’établissement de crédit mandaté conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Si nous vous devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques en vertu d’un contrat correspondant, nous traiterons les coordonnées (nom, adresse, adresse e-mail) que vous avez fournies lors de la commande afin de vous informer personnellement, par des moyens de communication appropriés (par exemple, par courrier postal ou e-mail), des mises à jour à venir dans le délai légal prévu dans le cadre de notre obligation légale d’informer en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD. Vos coordonnées seront utilisées strictement à des fins de notification concernant les mises à jour et seront uniquement traitées par nos soins dans la mesure nécessaire à cette information spécifique.
Afin de traiter votre commande, nous travaillons également avec les prestataires de services suivants, qui nous assistent en tout ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.
7.2 Nous travaillons avec des partenaires de transport externes pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients. Nous transmettons votre nom ainsi que votre adresse de livraison exclusivement aux fins de la livraison des marchandises à un partenaire de transport sélectionné par nos soins, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
7.3 Transmission des données personnelles aux prestataires de services de livraison
Ce site web utilise un outil de « gestion du consentement aux cookies » pour obtenir le consentement effectif des utilisateurs pour les cookies et les applications basées sur les cookies nécessitant un consentement. L’outil de gestion du consentement aux cookies est affiché aux utilisateurs sous la forme d’une interface interactive lorsqu’ils accèdent à la page, sur laquelle le consentement pour certains cookies et/ou applications basées sur les cookies peut être donné en cochant la case appropriée. À l’aide de cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné donne son consentement en cochant la case correspondante. Cela garantit que ces cookies ne sont installés sur le terminal de l’utilisateur concerné que si le consentement a été donné.
L’outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont généralement pas traitées.
Si, dans des cas individuels, des données personnelles (telles que l’adresse IP) sont traitées dans le but de stocker, d’attribuer ou de consigner les paramètres des cookies, cela est fait conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion légale, spécifique à l’utilisateur et conviviale du consentement aux cookies, et donc à une conception légale de notre site web.
La base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD. En tant que responsable, nous sommes soumis à l’obligation légale de rendre l’utilisation des cookies techniquement non nécessaires dépendante du consentement de l’utilisateur.
De plus amples informations sur l’opérateur et les options de configuration de l’outil de gestion du consentement aux cookies se trouvent directement dans l’interface utilisateur correspondante sur notre site web.
9.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde les droits suivants en tant que personne concernée (droits d’information et d’intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :
9.2 DROIT D’OPPOSITION
Si, dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime prépondérant, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment avec effet pour l’avenir, pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Si vous exercez votre droit d’opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Cependant, nous nous réservons le droit de continuer à traiter les données si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles utilisées à ces fins de marketing. Vous pouvez exercer ce droit d’opposition comme décrit ci-dessus.
Si vous exercez votre droit d’opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de publicité directe.
La durée de conservation des données personnelles dépend de la base juridique respective, de la finalité du traitement et, le cas échéant, de la période de conservation légale applicable (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale).
Si des données personnelles sont traitées sur la base d’un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée révoque son consentement.
S’il existe des périodes légales de conservation pour des données qui sont traitées dans le cadre d’obligations légales ou similaires sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l’expiration des périodes de conservation, si elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à l’initiation du contrat et/ou si nous n’avons plus d’intérêt légitime à leur conservation ultérieure.
Lors du traitement de données personnelles sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, sauf si nous pouvons prouver des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou si le traitement sert à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Si des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2 du RGPD.
Sauf indication contraire dans les informations contenues dans cette déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
Nous proposons des commandes personnalisées à la demande. Si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez dans notre stock ou si vous avez besoin de pièces détachées pour vos véhicules, veuillez nous contacter.
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